Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Iconik Choupy
Email : contact@iconik-choupy.com
Localisation : Yvelines (78), France

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels ;
• Quels sont vos droits concernant ces renseignements ;
• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;
• La politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »).

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

• les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
• la collecte, l’utilisation et la conservation des données émunérées dans la présente politique.

Afin de collecter des renseignements nous faisons appel à Matomo. Matomo est une plateforme d’analyse Web open source, plus éthique et respectueuse de vos données que Google Analytics. Une plate-forme d’analyse Web est utilisée par un propriétaire de site Web afin de mesurer, collecter, analyser et rapporter les données des visiteurs à des fins de compréhension et d’optimisation de leur site Web. 

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale (pour la livraison de bijoux/tableaux/accessoires fantaisie et la réservation d’atelier)
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes ou réservations d’ateliers.
• Photos ou vidéos des participants aux ateliers (pour souvenirs ou communication, avec consentement)

Ces données sont collectées :

• lors de la passation de commandes

• lors de la réservation d’ateliers

• lors de la navigation sur le site (cookies limités pour le fonctionnement du site)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.
Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins cookies et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Gestion des commandes et livraison : préparer, expédier et suivre les commandes de bijoux, tableaux et accessoires fantaisie.

Organisation des ateliers : réservation, encadrement, envoi des photos souvenirs.

Facturation et obligations comptables : conservation des données à des fins administratives.

Communication avec les clients : informations pratiques liées aux commandes ou ateliers, réponses aux questions ou incidents ou formulaire de contact, formulaire d’autorisation de participation à un atelier créatif pour mineur et formulaire de droit à l’image d’un adulte et d’un mineur.

Marketing : uniquement si le client a donné son consentement pour recevoir des newsletters (formulaire d’inscription à la newsletter) ou promotions ou informations de fidélité.

Statistiques : les données de navigation, d’achat ou d’intéraction avec nos contenus. Ces données permettent d’analyser et d’améliorer nos services, de comprendre les préférences des utilisateurs, et d’optimiser l’expérience client.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

• Commandes et ateliers : conservation jusqu’à 3 ans après la dernière commande ou participation pour des raisons administratives et comptables.

• Photos souvenirs : envoyées au client ou parent après l’atelier, puis conservées uniquement pour la finalité prévue ou supprimées sur demande.

Iconik Choupy ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• avec les transporteurs pour la livraison des commandes.

• avec des prestataires techniques pour le fonctionnement du site (hébergeur, paiement en ligne).

• sur demande légale des autorités compétentes.

Conformément au RGPD, toute personne dispose :

• du droit d’accéder à ses données personnelles

• du droit de rectifier des données inexactes

• du droit de supprimer ses données

• du droit de limiter le traitement de ses données

• du droit de s’opposer au traitement de ses données

• du droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@iconik-choupy.com

Matomo est utilisé pour analyser le comportement des visiteurs du site Web afin d’identifier les pièges potentiels ; pages non trouvées, problèmes d’indexation des moteurs de recherche, quels contenus sont les plus appréciés… Une fois les données traitées (nombre de visiteurs atteignant une page non trouvée, visionnant une seule page…), Matomo génère des rapports permettant aux propriétaires de sites Web d’agir, pour exemple changer la mise en page des pages, publier du nouveau contenu… etc.

Matomo traite les données personnelles suivantes :

• Cookies
• Adresse IP
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion
• Localisation de l’utilisateur
• Titre de la page consultée
• URL de la page consultée
• Résolution d’écran
• Lier les clics vers un domaine extérieur

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service
• Accueil personnalisé
• Statistique

Le traitement des données personnelles avec Matomo est basé sur un consentement explicite. Votre vie privée est notre plus grande préoccupation. C’est pourquoi nous ne traiterons aucune donnée personnelle avec Matomo à moins que vous ne nous donniez un consentement clair et explicite.

Le traitement de vos données personnelles telles que les cookies nous aide à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur notre site Web. Par exemple, cela nous aide à identifier si la façon dont nous communiquons est engageante ou non et comment nous pouvons mieux organiser la structure du site Web. Iconik Choupy bénéficie du traitement de vos données personnelles et agit directement sur le site. En traitant vos données personnelles, vous pouvez profiter d’un site Web qui s’améliore de plus en plus.

Sans ces données, Iconik Choupy ne serait pas en mesure de vous fournir le service qui vous est proposé actuellement. Vos données seront utilisées uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site Web et vous aider à trouver les informations que vous recherchez.

Étant donné que Matomo traite des données personnelles sur consentement explicite, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données personnelles.
• Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : vous pouvez nous demander à tout moment une copie de toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet chez Matomo.
• Droit de retrait de consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton suivant :

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d’apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : contact@iconik-choupy.com

Les renseignements personnels collectés sur ce site sont conservés dans un environnement sécurisé.

Iconik Choupy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour :

• protéger les données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la modification

• sécuriser les paiements en ligne via les prestataires de paiement certifiés

Les données personnelles reçues via Matomo sont envoyées à/au :

• Iconik choupy
• fournisseur de services : Infomaniak (hébergeur écologique Suisse)

Les données personnelles capturées sont conservées au sein de Matomo pendant une période de 13 mois maximum, les données étant hébergées en France, est appliquée la loi française qui définit cette durée comme maximum.

Matomo ne fait aucun profilage.

Iconik Choupy s’engage à ne pas vendre ou commercialiser les données personnelles collectées, ni les transmettre à des tiers sans l’autorisation de l’utilisateur.

• Les photos ou vidéos des ateliers peuvent être envoyées gratuitement par email aux participants ou aux parents responsables.

• Toute utilisation des images à des fins de communication (site, réseaux sociaux) nécessite un consentement spécifique et distinct.

• Iconik Choupy se réservera le droit de prendre en photo les bijoux fantaisie réalisés lors des ateliers et de les publier sur ses réseaux sociaux.

• Les participants ou leurs représentants légaux peuvent retirer ce consentement à tout moment.

Iconik Choupy se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour

L’engagement d’Iconik Choupy en matière de protection des renseignements personnels répond aux exigences du règlement général de protection des données (RGPD) : texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union Européenne.